お客様の声	ご　返　事
2007-05-25 　この立地でこの価格、モンクなんかある もんですか。 ティッシュの件、髭剃りの件、施錠方法の 件はフロントでインフォはするべきでしょうね。	この度は、ご利用頂き誠にありがとう ございました。貴重なご意見ありがとう ございます。 またのお越しをお待ちしております。
2007-05-19 　立地は良いのですが、残念ながら私の 泊まった部屋は夜遅くまで外の音が気に なりました。 （飲屋街が近すぎのせいでしょうか） 　部屋の広さ、インターネットの速度 （20MB）は、ビジネスマンにとっては快適 の一言です。 　風呂なしの部屋でしたが、３階の浴場も 使いやすく仕事前の朝風呂をする私でも 不便を感じることはありませんでした。	この度は、当ホテルをご利用頂き誠に ありがとうございました。 　ホテル周辺に飲食店が多い為、お客様 には、ご迷惑おかけし申し訳ございません でした。お部屋に空がある場合、他のお部 屋に移動していただける場合がございます ので、フロントへお問合せいただければ幸 いです。 またのお越しを心よりお待ちしております。
2007-05-13 　先日子供と泊まらせていただきました。 建物が少々古いのが目立ちますが、そう いうものだと思えば気にはなりません。 大浴場が大きいのが気に入りました。 ちょっとぬるかったかも。 朝ごはんもとてもよかったです。 子供が「またホテルカワイにいこう」といい ます。 すっかりファンになってしまったようです。 今度は家族風呂に挑戦してみたいです。 今回はとても満足な宿泊でした。	この度は、当ホテルをご利用頂き誠に ありがとうございました。 　お風呂のお湯がぬるかったとの事、 大変失礼致しました。お客様には、お 褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同 とても喜んでおります。 　より多くのお客様に喜んでいただけ ますよう、頑張って参りますので、今後 ともよろしくお願い致します。
2007-05-07 　５月の連休中に利用させていただきました。 　部屋に冷蔵庫がなかったので、フロントへ 尋ねると、お貸しできる分は、長期の滞在者 が利用しているのでありません。 とのこと。 確認をしなかったこちらのミスではありますが、 ないならばないで、なんらかの対応がほしい と感じました。 　ティッシュの準備すらなかったので 料金は、サービスに比べ割り高の気がしま した。	この度は当ホテルをご利用頂き誠に ありがとうございました。ご滞在中には、 ご不便おかけし申し訳ございませんでし た。 　冷蔵庫がないお部屋の方には、ホテル 内レストランの冷蔵庫にお預かりする事が 可能ですが、ご説明不足でご迷惑をおかけ し大変申し訳ございませんでした。 　ティッシュにつきましては、フロントにてポケ ットティッシュ１つ３０円で販売する形で対応 させていただいております。 　冷蔵庫、ティッシュ共にお客様からのご要望 が多い為、対応を検討してまいりたいと思っお ります。 　貴重なご意見ありがとうございました。 より多くのお客様に喜んでいただけるよう 頑張ってまいりますので、これからもよろしく お願い致します。
2007-05-07 　初めて一人で泊ったのですが従業員の 対応も良く静かで良かったです。ただ窓 の動きが悪いのと乾燥機が一時間使って も乾きが悪かったです。 　それ以外は満足でした。また新潟に行く 予定なのでまた使わせてもらいます。	この度は、当ホテルをご利用頂き誠に ありがとうございました。ご滞在中ご不便 おかけし、申し訳ございませんでした。 　滞在中、何かご不便がございましたら、 フロントへ御申しつけ下さいませ。 またのお越しを従業員一同お待ちして おります。
2007-05-06 　何しろ安くてよい。また利用しようと思う。	この度は、当ホテルをご利用頂き誠に ありがとうございました。またのお越しを 心よりお待ちしております。
2007-05-01 　駅から近くで非常に便利でした。 　もう少し備品(ドライヤー、ティッシュなど) を充実していただけると過ごしやすいかと 思います。	この度は、当ホテルをご利用頂き誠に ありがとうございました。また、貴重なご 意見ありがとうございます。 　より快適にお過ごしいただけるよう 、検討、改善してまいりたいと思って おります。 またのお越しをお待ちしております。
2007-04-25 　駅から近く、駐車場代がただなら最高です。	ご利用頂き誠にありがとうございました。 貴重なご意見ありがとうございます。 またのお越しをお待ちしております。
2007-04-25 　新潟駅そばの好立地にして、とてもリーズ ナブル！その他多くを望まなければとてもよ いビジネスホテルだと思います！(^^)	この度は、当ホテルをご利用頂き誠に ありがとうございました。またのお越しを お待ちしております。
2007-04-23 　駅そばにしてこの値段はお得ですね。 お風呂も24時間入れますしコストパフォ ーマンスの高い、いいホテルです。	この度はご利用頂き、誠にありがとう ございました。お褒めのお言葉を頂き重 ねて御礼申し上げます。 　お客様からのお褒めのお言葉は、従 業員のなによりの励みとなります、尚一 層頑張って参りますので、これからもどう ぞよろしくお願い致します。
2007-04-22 　駅に近く、近辺においしい飲食店も多いです。 安価ですが、綺麗に清掃されています。 　あらかじめ、ネットで調べておけばドライヤーを フロントで借りられることや大浴場が24h入浴可 能であるとわかりますが、何も知らずに宿泊する とわからないので、説明があればよいと思います。 　朝かゆ定食はてんこ盛りです。	この度は、当ホテルをご利用頂き誠に ありがとうございました。貴重なご意見を お寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。 　お客様にはより快適にお過ごしいただ けますよう、サービスに努めて参りたいと 思っております。 　またのお越しを従業員一同心よりお待ち しております。
2007-04-20 　清掃が行き届いたアウトバスは、浴槽が 小さめながら、出張の疲れを癒すのには十 分で、とても居心地がよかったです。 　客室は、バスがついていませんでしたが、 その分部屋にゆとりがあり、ベッドも広めで ゆっくりと休めました。	この度は、ご利用頂き誠にありがとう ございました。ご滞在中は、おくつろぎい ただけましたようで、本当に良かったです。 　これからも、お客様に満足していただける よう、努めて参りますので、今後ともよろしく お願い致します。
2007-04-05 　安かろう悪かろうと思っていたのですが、 非常に良いホテルでした｡ 　建物も古い割には綺麗に掃除されていて 良かったです｡ 　部屋の広さも普通のビジネスホテルのシン グルに比べるとかなり広いです｡ 　部屋にティッシュとドライヤー＆くしと髭剃り があるとなお良いと思います｡ （フロントや自販機にあるのは気がつかな 　かった） タバコを吸うので換気扇が無いのはちょっと 辛い｡ エアコンの調整が難しくて、頭は暑くて腰から 下がちょっと寒い（部屋全体があったまる前に エアコンの温度センサー（？）が先に反応して しまうようです） 　立地条件も近くにコンビニや飲食店も豊富に あり、駅近で非常に便利｡ 　新潟出張の際にはまた利用したいと思います｡	この度はご利用頂き誠にありがとうござい ました。またのご利用従業員一同心よりお待 ちしております。
2007-04-02 　概ね満足でしたが、部屋にティッシュが 無かったのは残念でした。	この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありが とうございました。ティッシュの件ですが、お客 様には、よりリーズナブルな料金でご利用いた だけますよう、お部屋にティッシュのご用意はし ておりませんが、フロントにてポケットティッシュ 1個20円にて販売しておりますので、ご了承下 さいませ。 　貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。 またのお越しを従業員一同心よりお待ちしており ます。
2007-04-02 　若干建物が古いが、きちんと清掃されてお り、好感が持てる。 　有線LANが使える、というのが今回手配し た決め手だったが、実際に使ってみて速度面 でも満足できた。 　風呂無しの部屋にしたが、共同風呂が24時間 で、なんら問題はない。もう少し広ければ言うこ となしだけど、設計上ムズカシイと思う。 　次に新潟へ行く機会があれば、また利用したい。	ご利用頂き誠にありがとうございました。 貴重なご意見、お褒めの言葉を頂き重ね てお礼申し上げます。お客様からのお褒 めの言葉は何よりの励みとなります、今後 一層お客様に喜んでいただけるよう、 サービスに努めて参ります。 　またのお越しをお待ちしております。
2007-03-30 　１０年前くらいに出張にてよく利用させてい ただいており、懐かしくなって今回の旅行に て利用させていただきました。 　相変わらず、室内も浴場も、古い割には清 掃が行き届いており、気持ち良く休むことが できました。 　その点については何ら思わないのですが ・・・１０年前に比べて、フロントの方の対応が 無機質になっているのが気になりました。 ルームキーを渡される時も面倒くさげに渡され たり、翌日チェックアウトをする時も、きちんと 挨拶のできない担当の方もいらしゃいました。 格安プランだったからかもしれませんが、広島 駅前のホテルでは、同様な格安プランでしたが、 非常に快い対応をしていただきました。 　館内設備にあれだけ気を使われているのに、 非常にもったいないと思います。	この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとう ございました。 　お客様には、フロントの対応の件で、大変ご不快 な思いをおかけし申し訳ございませんでした。 　心よりお詫び申し上げます。 以後このような事のないよう、サービスに努めて まいります。 またのお越しを心よりお待ちしております。
【2007-03】 駅から近く低料金であることが魅力であろう	この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。 またのご利用お待ちしております。
【2007-03】 リーズナブルで立地条件が良かったけど、 ドライヤーはあったほうがいいと思います。	この度は、ご利用頂き誠にありがとうございました。ドライヤー の件ですが、お部屋に備付の物はございませんが、フロントに て貸出しておりますので、ご了承下さいませ。またのお越しをお 待ちしております。
【2007-02】 駅から近く立地が良く、値段も安価でしたが 部屋も広く良かったです。 ただ、夜は暖房を入れても寒かったのと、家 族風呂の使用がよく分からなかったのが困り ました。 ドライヤーは部屋になかったが、フロントに頼 んだらすぐに借りれてよかったです。 ありがとうございました。	この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。 家族風呂の件、説明が足りず申し訳ございませんでした。 枕、毛布等は、御申しつけ頂きますと、ご用意させて頂きます ので、何かございましたら、フロントへ御申しつけ下さいませ。 またのお越しをお待ちしております。
【2007-02】 駅近くなのに格安でよかったです。 ホテルの方々も皆さん優しくってとても感じが よかったです。 高速インターネットもできたし。 ただ冷蔵庫があればよかったかも・・・。	この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。 冷蔵庫の件ですが、今の所全室に冷蔵庫が完備しておりませ んが、ご予約時冷蔵庫希望とお伝えしていただけますと、ご用 意させて頂きます。 尚、数に限りがございますので、ご用意できない場合がござい ます、ご了承下さいませ。 　またのお越しを心よりお待ちしております。